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Taxi conventionné :
10 questions que tout patient se pose

Après une intervention chirurgicale, conduire est souvent interdit et les transports en commun sont impensables. Le taxi conventionné est la solution la plus sûre et la plus confortable pour rentrer chez vous.

1. Qu'est-ce qu'un taxi conventionné ?

Un taxi conventionné est un taxi qui a signé une convention avec la CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie). Cette convention lui permet de facturer directement la Sécurité Sociale pour les transports médicaux. Le patient n'avance pas les frais (tiers payant) ou ne paie que le ticket modérateur (45% restants si pas en ALD).

2. Comment savoir si je peux bénéficier d'un taxi conventionné ?

Vous pouvez bénéficier d'un taxi conventionné si vous avez une prescription médicale de transport (bon de transport) établie par votre médecin. Cette prescription est nécessaire quand votre état de santé ne vous permet pas de prendre les transports en commun ou de conduire.

3. Combien me rembourse la CPAM ?

Le remboursement dépend de votre situation :

• 55% — cas général (la mutuelle couvre souvent le reste)
• 100% — si ALD (Affection Longue Durée), accident du travail, grossesse 6ème mois+, pension d'invalidité, nouveau-né hospitalisé

4. Qu'est-ce que le tiers payant ?

Le tiers payant signifie que vous ne payez rien au chauffeur. Le taxi facture directement la CPAM. C'est le cas chez Alexandre & Co pour tous les patients en ALD. Pour les patients à 55%, selon votre mutuelle, le tiers payant peut aussi s'appliquer.

5. Comment obtenir un bon de transport ?

Votre médecin traitant, spécialiste ou hospitalier remplit le formulaire Cerfa S3138 (prescription médicale de transport). Il doit préciser le mode de transport (taxi), le trajet et le motif médical. Le bon doit être établi avant le trajet sauf en cas d'urgence.

→ Guide complet : comment obtenir un bon de transport en 5 minutes

6. Quelle est la différence entre taxi conventionné et VSL ?

Le taxi conventionné est un taxi classique agréé par la CPAM. Le VSL (Véhicule Sanitaire Léger) est un véhicule blanc spécifiquement dédié au transport sanitaire. Les deux sont remboursés par la CPAM. Le taxi offre plus de flexibilité (horaires, disponibilité), tandis que le VSL peut transporter plusieurs patients simultanément.

7. Puis-je choisir mon taxi conventionné ?

Oui, vous êtes libre de choisir votre taxi conventionné. La CPAM ne vous impose pas de prestataire. Vous pouvez donc nous choisir pour bénéficier d'un service premium avec Mercedes, chauffeur attitré et confirmation en moins de 2 minutes.

8. Que dois-je présenter au chauffeur ?

Le jour du trajet, vous devez présenter :

• 📋 Votre bon de transport (prescription médicale)
• 💳 Votre carte Vitale à jour
• 📄 Votre attestation de mutuelle (si prise en charge complémentaire)

9. Le transport aller-retour est-il pris en charge ?

Oui, un seul bon de transport couvre l'aller et le retour pour un même rendez-vous. Chez Alexandre & Co, le chauffeur vous attend pendant votre consultation ou revient vous chercher à l'heure convenue.

10. Puis-je réserver un taxi conventionné pour un trajet régulier ?

Absolument. Pour les patients en dialyse (3 séances/semaine), chimiothérapie ou radiothérapie, nous mettons en place un planning récurrent. Même chauffeur, mêmes horaires, pas besoin de re-réserver à chaque fois. Un seul SMS suffit pour organiser toutes vos séances.

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